Помощь покупателям

Оплата

...

Налоги и пошлины

Таможенные сборы и импортные налоги не включены в стоимость товара.

Правила и пороги беспошлинного ввоза зависят от страны получателя. При превышении установленных лимитов покупатель сам оплачивает пошлины и налоги при получении заказа.

Возврат товара

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранён товарный вид, комплектность и оригинальная упаковка.

Возврат товара ненадлежащего качества (брака)

Если вы получили товар с дефектом, сообщите нам об этом в ближайшее время, приложив фото/видео дефекта. Мы предложим обмен или возврат денежных средств. Доставка бракованного товара обратно оплачивается магазином.

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами:

e-mail: info@avvaken.ru

телеграм: @avvaken

Мы предоставим инструкцию по отправке товара и необходимые данные.

Сроки возврата денежных средств

Возврат денег осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара.

Программа лояльности

...